Variable Zeitpläne schaden Arbeitnehmern und Unternehmen

ITHACA, NY – Variable Arbeitspläne – die Arbeitgeber zunehmend nutzen, um bei unvorhersehbaren Marktbedingungen ihre Gewinne zu maximieren – können laut einer Studie der Cornell University tatsächlich die Unternehmensleistung beeinträchtigen, insbesondere in Krisenzeiten wie der Pandemie.

In einer neuen StudieDer Doktorand Hyesook Chung fand heraus, dass Manager, die auf weniger stabile, variable Arbeitspläne angewiesen sind, aufgrund der negativen Auswirkungen auf die wirtschaftliche Sicherheit, die Gesundheit und die Work-Life-Balance der Arbeitnehmer eine höhere Fluktuation verzeichnen.

Darüber hinaus stellte Chung fest, dass der Effekt während einer Krise wie der COVID-19-Pandemie wahrscheinlich stärker ausfallen dürfte, da die finanzielle und gesundheitliche Belastung der Haushalte wahrscheinlich höher ist und die sozialen Systeme, die Unterstützung leisten, unter Druck stehen. Dieser höhere Umsatz auf Filialebene schmälere wiederum die finanzielle Leistungsfähigkeit des Ladens, und zwar umso mehr, je weiter sich die Krise entfalte, sagte sie.

„Die Spannung zwischen dem Bedürfnis der Arbeitgeber nach Flexibilität und dem Bedürfnis der Arbeitnehmer nach Vorhersehbarkeit wirft die Frage auf, ob und wie sich der Einsatz variabler Planung auf die Geschäftsergebnisse auswirkt“, schrieb Chung in der Studie „Variable Arbeitspläne, Umsatz auf Einheitsebene und bisherige Leistung“. und While the COVID-19 Pandemic“, das online im Journal of Applied Psychology veröffentlicht wurde.

Seit Jahrzehnten ändern Arbeitgeber täglich oder wöchentlich die Anzahl und den Zeitpunkt der Arbeitszeit ihrer Arbeitnehmer, um schnell auf sich ändernde Bedingungen reagieren zu können. Chung untersuchte die Auswirkungen dieser Praxis, indem er Erkenntnisse aus der Literatur zu flexibler Personalbesetzung, Fluktuation und organisatorischer Belastbarkeit mit Daten aus 1.678 Filialen einer in den USA ansässigen Fast-Food-Restaurantkette kombinierte.

„Die Forschung des letzten Jahrzehnts hat einen überzeugenden theoretischen und empirischen Nachweis erbracht, dass Arbeitnehmer in Einheiten mit variablen Arbeitsplänen unter instabilen Verdiensten, negativen Auswirkungen auf die geistige und körperliche Gesundheit und Konflikten zwischen Beruf und Privatleben leiden“, schrieb Chung, ein Student auf diesem Gebiet Personalwesen.

Sie sagte, dass diese Faktoren zu höheren Fluktuationsraten führten, insbesondere während des Höhepunkts von COVID-19, da die Mitarbeiter mit größerer finanzieller Unsicherheit, Work-Life-Konflikten und einem geringeren Wohlbefinden aufgrund variabler Zeitpläne konfrontiert waren.

Höhere Fluktuationsraten seien in den besten Zeiten mit erheblichen Kosten verbunden, sagte sie, aber während einer Krise wie der Pandemie könne diese Fluktuation die Fähigkeit eines Unternehmens beeinträchtigen, sich an die wettbewerbsbedingten und regulatorischen Veränderungen im Geschäftsumfeld anzupassen.

Die Theorie der Humanressourcen geht davon aus, dass sich flexible Personalbesetzung gegen Volumen- und Nachfrageunsicherheiten schützen kann. In dieser Studie stellte Chung jedoch fest, dass ihr Wert bei Überbeanspruchung verfallen kann, da variable Arbeitspläne eine weitere Quelle der Unsicherheit erzeugen können: den Verlust von Humankapital aufgrund hoher Fluktuation.

„Diese Studie hat praktische Implikationen für Manager“, sagte Chung. „Während eine variable Arbeitsplanung kurzfristige Lösungen für die Volatilität der Nachfrage bieten kann, sollten Manager ihre potenziellen negativen Auswirkungen auf die Arbeitnehmer und die Unternehmensleistung erkennen.

„Die Ergebnisse legen nahe, dass Manager die Auswirkungen der Umweltzerstörung (COVID-19 in dieser Studie) im Hinblick auf den Einsatz bestimmter HR-Praktiken überdenken müssen“, sagte sie. „Insbesondere der Verlust von Humankapital, der durch den Einsatz flexibler Personalbesetzungspraktiken entsteht, kann ein Hindernis für Unternehmen sein, die sich aus der Krise erholen wollen.“

– Diese Pressemitteilung wurde ursprünglich auf der Website der Cornell University veröffentlicht